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商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一,是决定拜访成功与否的决定性因素之一,是个人素质的集中体现,是公司形象的有效宣传。以下是商务拜访礼仪的常识。我希望我能帮助你!
商务拜访礼仪有哪些常识?
1、提前预约:
拜访前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天打电话给拜访者,简要说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经对方同意后方可前往。
二、目的明确:
在离开之前,你应该知道这次访问需要解决的问题。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,你最终想要得到什么结果,等等,这些问题的相关信息应该准备好,以防万一。
3、到达时间:
拜访时,到达时间是提前到达的提前多久到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到但不能迟到,这是一般常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些时候,你可以利用丰富的时间整理访问所需的信息,并出现在约定的地方。迟到是不礼貌的表现,不仅是对受访者的不尊重,也是对工作不负责任的表现,受访者会对你有意见。值得注意的是,如因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便受访者重新安排工作。在通知中,我们必须解释失去合同的原因,并真诚地请求对方原谅。如有必要,我们还需要约定下次访问的日期和时间。
四、准备礼物:
无论是第一次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物的价格是多少?什么时候给对方礼物?礼物可以联系双方的感情,缓解紧张。因此,我们应该努力选择礼物。既然要送礼物,就要送到对方心里,了解对方的兴趣爱好和品味,选择有针对性的礼物,尽量让对方满意。
五、个人商务着装:
打扫卫生还是一丝不苟,还是比较商务、肮脏、邋遢、不合适的外表,都是对受访者的蔑视。受访者会认为你不注意他,这将直接影响拜访的效果。一般来说,女性应穿深色裙子、中跟浅深色皮鞋和肉色丝袜;男性最好选择简单优雅的领带,加上黑色皮鞋和深色袜子。
六、就座坐姿:
男人坐姿正确,女人坐姿优雅 男士坐姿:腿之间可以有一定的距离,也可以翘腿,但不能翘得太高或抖动;女士坐姿:双腿并拢,双腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是老人或者有一定的地位,在主人的指导下,进入指定的房间,主人坐下后再坐在指定的座位上。
7、谈话适宜时间:
第一次访问需要多长时间?最长的拜访时间是多长?如何控制重要的商务拜访时间?在商务访问过程中,时间是第一要素,访问时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,就必须掌握规定的时间。如果对时间问题没有具体要求,就要在最短的时间内解释所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。
八、道别礼仪:
商务访问必须从头到尾做好,告别时说什么?你在做什么?你在做什么?访问结束时,如果谈话时间太长。起身告别时,向主人道歉。出门后,回头主动和主人握手,说:“请留下来。”。主人留下来后,走几步,然后挥手说再见。
商务拜访礼仪案例分析
一家公司新建的办公楼需要购买一系列价值数百万元的办公家具。公司总经理已决定向A公司购买这批办公用具。这一天,A公司销售部负责人打电话来拜访总经理。总经理计划,等对方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意。出乎意料的是,对方比预定的时间提前了两个小时,原来对方听说公司的员工宿舍也将在不久的将来完成,我希望员工宿舍需要的家具也能从A公司购买。为了谈这件事,销售负责人还带来了大量的资料,摆满了桌面。总经理没想到对方会提前来访,只是手边又有事,便请秘书让对方等一会儿。推销员等了不到半个小时,就开始不耐烦了,一边收拾信息一边说:“我还是改天再来拜访吧。“这时,总经理发现对方收拾信息准备离开时,不小心把刚才递过来的名片掉在了地上,但对方没有注意到离开时不小心踩到了名片上。然而,这个粗心的错误改变了总经理的初衷。A公司不仅没有机会与对方讨论员工宿舍的设备购买情况,还几乎拿到了几百万元的办公用具业务。
商务拜访礼仪有哪些常识?
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