候补购票服务是指乘客通过12306官方网站或手机客户购票

　　候补购票服务是指乘客通过12306官方网站或手机客户购票。如果所需的列车数量和座位没有票，他们可以根据日期、列车数量和座位数量提交购票要求。预付票款后，售票系统将自动安排在线等候。小编整理了为什么今年的火车票都是候补票。欢迎参考。

　　为什么今年的火车票都是候补？

　　什么是候补票？以下是官方答案：

　　候补购票服务是指乘客通过12306官方网站或手机客户端购票。如果所需的列车次数和座位没有票，他们可以根据日期、列车次数和座位提交购票要求。预付票款后，售票系统将自动安排在线等候。当相应的列车次数和座位因退票、换票等业务而产生可供出售的列车票时，系统会自动兑现列车票，并通知乘客购票结果。

　　收费情况

　　预付款按订单计算，每笔预付款按订单中不同组合要求的最高金额计算（卧铺按店铺价格计算）。当用户成功结算票款时，如果预付款超过实际票款，系统将自动退还余额。预付款服务不收取额外费用。

　　候补购票订单的提交和兑现时间与网站运营时间一致，为每日6:00至23:00。如果驾驶时间为0:00-5:59，候补终止时间不晚于驾驶前两天的19:00；如果驾驶时间为6:00-23:59，候补终止时间不晚于驾驶前一天的19:00。

　　铁路部门表示，在上述时间范围内，乘客可以在提交候补订单时独立设定终止兑现时间，也可以在提交候补订单后随时主动终止兑现。如果乘客主动终止或系统自动终止候补，系统将自动全额退还预付款。铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送候补购票订单的提交、成功或终止。如果出现行程冲突，将在新闻中提醒乘客。

　　提示信息

　　1.兑现时，将根据乘客的实际情况分配补充列车的座位。当许多人旅行时，他们可能会被分配到不同的车厢。当有卧代座位时，将根据座位进行分配。

　　2.成功兑现车票的退换规则按现行规则办理，退票费按以下规则收取:车站开车前15天(不含)以上不收取退票费，48小时以上按票价5%计算，24小时以上不足48小时按票价10%计算，24小时以下按票价20%计算。春运高峰期间换票或变更车票的，退票时按驾驶时间前不足24小时的标准收取退票费。以上计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角.5角及以上且小于7.5角的计算为5角和7角.5角及以上1元。最低退票费为2元。

　　3.按照支付过程中使用的在线支付工具的相关规定，退款项将在规定时间内按照支付渠道返还。

　　4.实名制和行程冲突规则按现行规则办理。

　　社会影响

　　候补票功能的出现将在一定程度上缓解乘客抢票难的问题。首先，它有望解决售票平台与乘客之间需求不对称的问题。过去，没有人买退票，也没有人买退票。候补票功能可以及时有效地将乘客需求与剩余票信息进行匹配。其次，候补票功能可以自动为候补乘客购票，有效打击抢票软件。

　　候补购票系统对预防和打击黄牛也很有帮助。实行实名制购票后，秒抢秒退成了黄牛的杀手锏。他们首先使用抢票软件囤积大量热门线路票，等到有人来买票退票，然后立即使用买票人的身份信息抢回。候补购票系统启动后，黄牛座的抢票神器将失败，因为一旦退票，12306平台将自动为候补乘客购票，以保证购票人的公平机会，维护正常的购票秩序。