导游证书考试基本介绍

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考试介绍

正式导游证，即导游证。是指省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门在与旅行社签订劳动合同或者在导游服务公司登记后颁发的导游证书。持有正式导游证书的人员可以是全职导游或兼职导游；可以是旅行社或旅行社的正式员工。但持有正式导游证书的人员必须是通过导游资格考试并取得导游资格证书的人员。

临时导游证书。所谓临时导游证书，是指旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请的具有特定语言能力的人员，虽然没有取得导游资格证书，但由于旅行社需要聘请其临时导游活动。可以看出，获得临时导游证书的条件是具有特定语言能力；第二，旅行社需要聘请其临时导游活动。

等级考试

1.导游等级考试进行初级考核，中级考试和高级考试

2.符合《导游职业等级标准》的，可以直接或者由旅行社组织到旅游局导游办公室报名。取得《导游资格证书》一年以上的，可以级导游报告；取得初级导游证书两年以上的，可以向中级导游报告；高级导游证书考试不定期进行。

考试组织

1、导游资格考试由省导游资格考试委员会统一组织实施。全省有14个笔试和口试考点，市旅游局负责考试的具体考试工作。省指导考试办公室将监督检查各考试地点笔试和口试的整个过程。

2.考前培训由各市组织实施。考生可联系市旅游局到指定培训单位参加培训。

导游分类

（1）根据业务范围，导游分为海外领导、全程陪同导游、当地陪同导游区导游

海外领导是指经国家旅游行政主管部门批准，可以经营出境旅游业务的旅行社，全权代表旅行社领导旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游（以下简称全程陪同）是指在领导和当地陪同导游的配合下，由集团旅行社委派的接待计划，为旅游集团（人）提供全程陪同服务的工作人员。这里的旅行社或旅行社是指接受旅游团（或）或海外旅行社预订、制定和发布接待计划并提供陪同导游服务的旅行社。这里的组长是指受海外旅行社委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

当地陪同导游（以下简称当地陪同）是指代表接待机构实施接待计划，为旅游团（或）提供当地旅游活动安排、解释、翻译等服务的工作人员。这里的接待机构或接待旅行社是指根据接待计划委托当地陪同导游负责组织和安排旅游团（或）参观当地活动的旅行社。

景区导游又称讲解员，是指在博物馆、自然保护区等景区向游客讲解的工作人员。

（2）根据职业性质，导游分为专职导游和兼职导游

专职导游是指在一定时期内以导游为主要职业的导游。目前，这些导游一般是旅行社的正式员工，他们是中国目前导游团队的主体。

兼职导游，又称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，利用业余时间从事导游工作的人员。目前，有两种类型的人员：一种是通过国家导游资格统一考试取得导游证书，从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语言能力的旅行社，获得临时导游证书，临时从事导游活动的人员。

（3）根据导游使用的语言，导游分为中文导游和外语导游

中国导游是指能够使用普通话、地方话或少数民族语言从事导游业务的人。目前，这些导游的主要服务对象是中国公民和香港、澳门和台湾同胞。

外语导游是指能够使用外语从事导游业务的人。目前，这类导游的主要服务对象是外国游客和中国公民。

（4）根据技术等级，导游分为初级导游、中级导游、高级导游和特级导游

初级导游：取得导游资格证书一年后，对技能、业绩、资格进行考核，合格者自动成为初级导游。

中级导游：取得初级导游资格两年以上，业绩明显，考试合格者晋升为中级导游。他们是旅行社的业务骨干。

高级导游：取得中级导游资格四年以上，表现突出，水平高，对国内外同行和旅行社有一定影响。考试合格的，晋升为高级导游。

特级导游：取得五年以上高级导游资格，业绩优异，贡献突出，科研成果高，对国内外同行和旅行社影响较大，考核合格者晋升为特级导游。

考试内容

(游综合知识：笔试， 主要内容如下：

(1)【旅游政策法规及年度时事政治】

(2)【导游业务】(含旅游案例分析)

(3)【国家导游基础知识】和【地方导游基础】

(4)【汉语言文学基础】(北京、湖南考生须考)

(5)【导游外语】(外语考生必须参加考试，国语考生不

(2)导游服务能力:现场考试，即口试，主要内容如下:

(1)【导游讲解能力】；

(2)【导游规范服务能力】

(3)【导游处理特殊问题及应对能力】

外语考生必须使用语言"导游服务能力"一科考试，加试口译(中译外译)。

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