2020年销售公司新员工培训计划

新员工进入公司后，一般都会进行培训。要进行培训，首先需要有一个培训计划。以下是2020年销售公司新员工培训计划，仅供参考。欢迎阅读。

2020年销售公司新员工培训计划(1)

随着知识经济的到来，人力资源已成为企业赢得竞争优势的关键。新员工培训在提高员工技能和素质、提高核心竞争力方面发挥着重要作用，已成为企业发展的战略要求。

企业的竞争归根结底是人才的竞争，适应社会发展的人才来自接受终身培训的活到老，学到老的员工。认识到培训的重要性并不意味着你可以做好培训工作，因为培训工作的完成取决于培训计划。有好的培训计划，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，你必须有好的培训计划。

一、制定新员工培训方案的目的

1.为新员工提供正确、相关的公司和工作信息，鼓励新员工士气。

2.让新员工了解公司能提供给他的相关工作和公司对他的期望。

3.让新员工了解公司的历史、政策和企业文化，并提供讨论的平台。

4.减少新员工进入公司时的紧张情绪，使其更快地适应公司。

5.让新员工感受到公司的欢迎，让新员工感受到归属感。

6.让新员工了解自己的工作职责，加强同事关系。

7.培养新员工解决问题的能力和寻求帮助的方法。

综合目的是让新员工更快地融入工作环境，进入工作状态。

二、新员工培训计划培训程序

1.人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）

2.人数少、分散时，具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面形式确认。(不定期培训)

三、培训内容

1.公司岗前培训-人力资源部准备培训材料

主要是欢迎新员工；根据公司行业特点、组织结构、工作性质、相关规章制度、服务业基本质量准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或领导作为新员工个人学习的导师；回答新员工提出的问题。

2.部门岗位培训-新员工实际工作部门负责

介绍新员工了解部门员工；参观工作部门；介绍部门环境、工作内容和特殊规定；解释新员工的职责要求、工作流程和工作待遇，指定高级老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中的问题，回答新员工的问题；评估新员工一周的表现，对新员工的下一步工作提出一些具体要求。

3.公司整体培训:人力资源部负责-不定期

分发《员工培训手册》——(简要描述公司的历史和现状，描述公司的地理位置和交通状况；公司的企业文化和经营理念；公司的组织结构和主要领导公司各部门职能介绍、主要服务对象、服务内容、服务质量标准等。；采用公司相关政策福利、公司相关规章制度、员工合理化建议的渠道；回答新员工提出的问题。

四、培训反馈与考核

1.人力资源部制作的培训教材必须经公司总经理审核，并提交人力资源部备案。人力资源部-部门的培训应在公司总经理的指导下进行。人力资源部每批新员工都必须完成一套新员工培训表格。部门-人力资源部的培训应紧密联系，无培训差距。

2.培训实施过程要认真严格，保证质量，保存所有培训资料，在实施过程中不断修改和完善。

3.培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经理。总经理每三个月向人力资源部总结并反馈一次人力资源部和新员工的培训情况。

实施新员工培训

1.召集各部门负责培训人员，就公司新员工培训实施方案征求与会者意见，完善培训方案。

2.公司尽快拿出有针对性的培训教材，落实培训候选人。

3.公司内部宣传新员工培训计划，让全体员工了解新员工培训体系，宣传新员工培训的意义。

4.所有新员工在正式上岗前必须在公司进行集中培训（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工的基本情况实施相应的培训教材和时间。一般来说，培训时间为1-3天；新员工的整体培训应根据新员工的数量不定期进行，整体培训时间应为一周，培训合格名单报公司人力资源部。

5.公司从选定日期开始实施新员工培训计划。

六、部门新员工培训所需表格

表1：新员工部门岗位培训确认表

表2：新员工岗位培训反馈表

表3:(部门名称)新员工培训统计表

2020年销售公司新员工培训计划(2)

xx作为一家处于快速发展期的企业，公司迫不及待地有人才的缺口和储备人才的储备。我公司目前的销售部门正处于新老交替、逐渐成熟、完善的阶段，因此作为新老员工承担不同的责任和使命：即老员工应及时总结和总结工作经验；与公司其他同事和领导充分沟通；提高和框架自己的知识和技术能力，整理一套有效、可复制、标准化的工作方法作为销售团队成长和发展的基础。新员工要端正心态，虚心学习，以与公司共同成长为目标，恪守职业道德，脚踏实地工作，快速进入工作状态，逐步成为公司销售的骨干。

一、新员工培训计划的目的

1.让新员工了解公司的企业文化和业务内容。

2.让新员工明确我们销售岗位的职责和职业道德。

3.培养新员工正确的工作态度和方法。

4.帮助新员工快速投入工作。

5.贯彻公司的销售政策和团队建设政策。

二是新员工培训计划的宗旨

本计划的目的是将软硬兼施，并重恩威:所谓软，就是用公司文化和培训教师的个人魅力感染新员工；所谓硬，就是把科学的方法和实践经验传授给新员工；所谓恩，就是用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，就是用严格的管理手段帮助新员工养成规范良好的工作习惯。

三、新员工培训计划的内容

1.行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

介绍新员工数据库营销行业的发展和现状；我们目前的市场地位和发展过程；我们的企业文化和组织结构；我们的主要业务介绍；我们未来的发展战略和前景。

2.我公司销售人员的工作职责和工作方法培训

我们的销售团队目前的结构、数量、职能和职责、其他相关部门、业务流程培训、日常工作内容介绍、相关规章制度培训、工作方法培训。

3.经验传授和案例分析

高级销售教授各方面的工作技能和心态控制；方案制作技能培训；我公司经典案例分析；电话邀请演练；面试演练。

4.实际操作培训

高级销售（帮助教师）将带新员工进行电话邀请、客户面试、计划制作、合同撰写等实际操作实践，并将高级销售记录流程和评估反馈给公司管理层并备案。

5.帮带制度

每个新员工都必须被制定为高级销售人员作为教师，负责监督和管理新员工的培训和工作，定期生成报告，反馈给公司管理层并备案。教师的绩效将与新员工的培训和评价结果有关。

6.新员工绩效考核

制定专门针对新员工的绩效考核标准，以达到激励的目的。制定专门针对新员工的工作制度，帮助新员工规范快速进入状态。

4.新员工培训计划的实施计划

1.第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文件等公司信息等。)以及位置、计算机安装工作。

2.内容(2)培训在第一天下午13:00至14:30左右进行。讲师负责检查和改进新员工的必要记录。

3.第一天下午(3)第一部分(各种演练除外)的培训时间约为15:00至17:00。培训要实用互动，氛围要轻松温馨，充分展示讲师的销售能力和个人魅力，这一点非常重要，可以大大提高新员工对我公司及其工作的认可度和热情。

4.第二天3)第二部分(演练)第二天上午进行培训，时间约为9:30至10:30。本次培训的主要内容是复习以前的知识，通过演练测试新员工的掌握程度。讲师在演练过程中必须给出正确的意见和建议，纠正新员工的误解和错误。本次培训的互动比例应占70%以上，以新员工的表达为主，辅以讲师的纠正和鼓励。

5.第二天早上，公司领导最后结束了培训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结培训成果，指出新员工的优缺点，对新员工未来的工作有前景和要求。这是誓言。

6.从第二天下午开始，新员工必须和老师一起工作，让老师在哪里，新员工在哪里。为期一到两周(时间长度需要讨论才能确定)。在此期间，教师必须带新员工完成以下工作:

(1)电话邀请示范不少于50通(暂定)。

(2)客户访问不少于5次(暂定)。

(3)每种产品的合同写作不得少于一份。

(4)方案写作不少于3份(暂定)。

（5）项目执行观摩一次。

(6)新员工工作总结一份，并附老师评论。

(7)其他(待定)。

7.新员工培训成果将在帮助期满后进行评估。评估由销售部主管和帮助教师共同进行，具体内容将在下一章中详细说明。

五、新员工培训效果的评价方法

1.评估人员:销售部门负责人和教师。

2.评估内容

(1)工作态度:出勤、培训是否积极、日常工作完成、与教师相处融洽。

（2）培训结果：相关知识掌握程度、演练效果评价、方案写作能力评价、合同写作能力评价、电话邀请效果评价、客户面试效果评价。

(3)工作成果:评估单数、单总金额、单率(交易数/意向数)。

(4)培训记录总结:相关培训记录总结总结。

3.评估方法

（1）帮助教师应对上述培训内容给予新员工一定的评价，并整理成评价报告，提交部门主管参考。

(2)参考公司的考勤和日常考核记录。

(3)部门主管和帮助教师和新员工单独面谈培训作为考核参考。

（4）一名非部门主管和帮助教师的高级销售人员与新员工进行客户面试演练。部门主管和帮助教师观看，并根据过程和结果进行评估。

（5）根据上述情况，发布新员工培训效果评价结果，制定基本工资、绩效工资、其他福利或奖励标准，并给予一定的奖励或惩罚。

2020年销售公司新员工培训计划(3)

一、培训目的

1.让新员工更快地了解公司的概况、规章制度和组织结构，以适应工作环境。

2.让新员工熟悉服务业的岗位职责、工作流程、业务知识和基本素质。

二、培训对象

公司所有新员工。

三、培训时间

新员工入职培训期为1个月，包括2-3天的集中脱岗培训和后期在职培训。

四、培训方法

1.脱岗培训:集中教学。

2.在职培训:采用日常工作指导和一对一辅导的形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店经理、助理店经理、具有特殊技能的老员工。

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训内容

1.公司概况。

2.组织结构图。

3.公司福利待遇。(保险、休假、请假等。

4.薪酬制度。(发薪日，发薪方式)

5.绩效管理体系。

6.工作说明书、具体工作规范和工作技能。

7.熟悉内部员工。(上级、下级、同事、合作部门同事等。

8.仪表服务要求。

八、培训考核

1.书面评估。考试受训人员由行政人事部统一印制。用于脱岗培训。

2.应用评估。通过观察和测试，检查学员在实际工作中培训知识或技能的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部门共同鉴定。

九、培训效果评价

行政人事部与新员工部门直接与受训人员、教师、助理经理沟通。跟踪了解培训后受训人员的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方法，使培训更有效，达到预期的培训目标。

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