首页 > 范文 > 工作总结 > 工作总结大全 / 正文
导游是一个窗口,好导游能让游客发现景点之美,能为景点做出不可估量的贡献,时间流逝,我们是时候对我们的工作做出工作总结了,下面云烟情小编为大家分享导游工作总结通用,希望能帮助到大家。
导游工作总结通用(一)
是一名普通的导游,现供职于xxxx导游服务管理中心。
我是在x年x月参加全国导游资格证考试的,通过精心学习准备,顺利的通过了考试,于x年拿到了导游资格证。从x年夏天开始,我真正成为了导游队伍中的一员。从第一次举起导游旗的那一刻起,我就立志要做一名合格的导游。通过两年多的带团,经历了很多,也收获了很多,我也由一名单纯的在校大学生成长为经验丰富的导游。
两年的成长,首先是与xx导游管理服务中心一起成长的。在这两年的时间里,导服中心经历了成立到解散,然后又一次的成立。新生事物总要有一个成长和成熟的过程,经验在一点一滴积累,导服中心也由草创时的管理不顺逐渐走上了正规化的管理道路。目前,导服中心已经真正成为的导游集散中心、培训中心和管理中心,成了名副其实的导游大家庭。
正是有了正规化的管理和认真负责的培训,才有了我们导游整体素质的提高。导服中心十分重视日常管理和培训工作,要求导游在拿到IC卡导游证之前必须接受足够的培训。培训十分重视导游理论水平的提升,邀请xx大学、xx师范大学、xx财经学院等教授学者亲自授课,努力提高导游的理论水平。同时,导服中心还尽量给新导游提供现场模拟讲解的机会,并且聘请经验丰富的老导游现场点评指导,传授经验,这样的实践性培训对提高导游的带团水平起到了十分关键的作用。在日常管理工作中,导服中心工作人员始终本着为导游、为旅行社、为旅游者服务的态度,真诚关怀每一位在编导游,为导游提供各种便利,工作人员经常为了能及时给导游办理派团手续而加班加点……这些,不仅便利了导游,也便利了旅行社,当然,最终是为旅游者提供了及时服务。
从自身来讲,我每时每刻不以导游员服务标准来严格要求和衡量自己,把导游的职责和使命牢记在心。一个好导游,首先是一个“杂家”。为了更好的为游客服务,我努力加强自身的文化修养,强化各科知识的学习,从千年历史,到当今时事,从诗歌文学,到环境建筑……等等,无一不是我所涉猎的对象。就这样,我执着的走着我的“百事通”之路。
导游是一门艺术,做一个好导游必须是一名“专家”。大学期间深厚的旅游专业功底为我的导游之路打下了坚实基础。但是,时代在发展,理念在更新,知识也在创新。在平时总爱买一些专业方面的书籍,带团的余暇时间便拿一本书细细去读,如《如何做一名合格的导游》、《幽默导游词》和《中国导游十万个为什么》等都让我神游于导游艺术与导游知识的海洋之中,大大提高了我的导游水平。
导游必须在实践中才能成长和成熟。两年的带团经历,让我养成了团前细心准备,团后耐心总结的良好习惯。充足的准备让我在带团过程中游刃有余,更能让游客满意而归。而团后的认真总结则为我下一更好的提升自己的服务水平奠定了基础。再者,我很注重同其他导游的交流。每一个导游都有他的长处和短处,通过交流可以扬长避短,使自己更快更好的成长为一名合格的导游。
当然,我很清楚,导游的价值是体现在游客身上的。每次上团,地接也好,外发也罢,我总是本着“与客为友,拜客为师”的心态同游客接触和交流,这让我受益匪浅。与客为友,就是把客人当作朋友来招待。要有爱心,设身处地为游客着想。要有耐心,事无巨细的为游客服务。在草原沙漠旅游,气候恶劣、条件艰苦,必须怀着一颗爱心来关心游客,用一颗耐心为游客铺平旅途。这也就是我被游客认可和称赞的原因。拜客为师,就是本着虚心学习的姿态,尊重游客并向他们学习。如此一来,不仅满足了游客寻求尊重的心理,同时还使我学到了很多东西。这是我受到游客大力欢迎的`原因。
导游,是一门终身的学问,它需要不断的学习、积累和创新。虽然我的导游工作得到了游客、旅行社和导服中心的认可,但我不会满足,不会停滞不前,我会更加努力,为自治区的旅游事业贡献自己的力量。
导游工作总结通用(二)
(一)前期五大连池风景区地接导游
- 上一篇:导游年度工作总结模板
- 下一篇:2024关于导游的年度总结1500字4篇
猜你喜欢
- 2024-05-19 工作总结50字(精选32篇)
- 2024-05-19 学生实训总结(精选30篇)
- 2024-05-19 糖尿病总结范文(选3篇)
- 2024-05-19 圣诞节活动总结集锦(通用32篇)
- 2024-05-19 迎新晚会总结500字(精选33篇)
- 2024-05-19 托幼保健工作总结范文(精选3篇)
- 2024-05-19 大班幼儿冬至节活动总结范文(精选33篇)
- 2024-05-19 学生心理健康教育总结(精选33篇)
- 2024-05-19 大学生志愿工作总结及计划(选3篇)
- 2024-05-19 简洁工作总结范文(精选30篇)
- 标签列表
-
- 工作总结 (5825)
- 小学六年级 (5547)
- 小学五年级 (5464)
- 初中初一 (4099)
- 祝福语 (3841)
- 小学四年级 (3710)
- 小学三年级 (3320)
- 名著读后感 (3217)
- 读后感 (3091)
- 高考满分作文 (2757)
- 读书心得范文 (2703)
- 房屋租赁合同 (2493)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 小学一年级 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2258)
- 小学二年级 (2256)
- 年终工作总结 (2205)
- 600字 (2155)
- 读后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)
- 350字 (1982)
- 工作计划 (1946)
- 650字 (1922)
- 工作总结范文 (1896)
- 个人工作总结 (1860)
- 300字 (1832)
- 高中高三 (1788)
- 读后感500字 (1746)
- 商铺租赁合同 (1651)
- 700字 (1640)
- 初中初二 (1634)
- 车辆租赁合同 (1619)
- 设备租赁合同 (1578)
- 清明节 (1505)
- 250字 (1489)
- 1000字 (1488)
- 750字 (1486)