第45届世界技能大赛:“更新”和“变化”背后的技能也在“更新

在第45届世界技能大赛现场，姚晋看着电脑。除了点鼠标和键盘，他几乎没有多余的动作。他的比赛场地就是他面前的桌子。

观众好奇地走过来，常常停留不到1分钟，“看不懂”，摇摇头走了。

世界技能竞赛被称为“世界技能奥林匹克”，采用行业标准，将根据职业发展趋势更新竞赛项目。本次世界技能竞赛增加了化学实验室技术、云计算、网络安全、酒店接待、水处理技术等5个新项目。

18岁以下的姚晋正参与新项目之一的云计算。这个新项目有足够的科技感，但似乎与“职业技能”无关。

“例如，当我们建立一个电子商务网站时，促销将在短时间内形成高访问量。为了防止网络爆炸，商家需要购买大量的服务器进行后台支持，但他们不能每天使用这么多的服务器。因此，将这种服务器资源转移到互联网上，不仅可以调整多个企业之间的空缺，还可以有专业人员进行操作和维护。这就是云计算。姚晋教练吕轩民说，云计算有科技部分，也有运维技术部分，世界大赛主要考核运维能力。

据了解，市场对云计算人才的需求很大，但我国开设云计算专业的职业院校很少。吕宣民希望迫使学校按照世界标准培养适合中国经济社会发展需要的云计算技能型人才。

同样是新进入世界大赛的网络安全项目，考察了知识技能快速更新和实践应对的综合能力。

中国这个项目的两名选手是来自上海交通大学的学生肖子彤和冯柱天。他们的教练黄镇说，世界大赛网络安全项目C模块是一个“神秘模块”，第三方会设置一些来自实践的问题，考察玩家灵活运用解决实际问题的能力。

记者注意到，从世界大赛的项目设置来看，从第43届的50届到第44届的52届，再到第45届的56届，不仅数量呈上升趋势，项目领域也从产业向服务业、互联网等方向延伸。而且，每场比赛前，世界技能组织都会根据国际技能发展的情况，对比赛项目的技术描述至少做出30%的改变。

世赛不断 “更新”和“变化”背后的技能也在“更新”，工人们也在“寻求变化”。

在酒店接待项目比赛现场，中国选手陈正在接待现场的“客人”——“英国绅士”。除了用流利的英语和良好的专业知识接待外，陈还面临着“考验”——“英国绅士”不满意的服务，并声称要投诉。陈笑着耐心地解释，“聪明”地当面打电话给“总经理”，尊重客人的意见，成功地解决了“危机”。

“除了基本的预订接待能力外，我们还应该调查参赛者的职业形象、礼仪培养、沟通表达艺术、客人公共关系、销售技能、旅游文化知识、解决紧急情况的能力等。“在项目中国专家组组长叶丹明看来，虽然酒店接待是传统技能，但对于中国玩家来说，调查是我们过去没有的，新的综合技能要求，“最重要的是人文关怀，如客人服务反馈到得分点，要求玩家介绍当地经典讲述景点背后的故事等，不是机械重复登记。”

“世界大赛刷新了大家对这个职业的认识。”叶丹明认为，酒店旅游业的繁荣发展对酒店服务管理提出了新的、更高的要求，提高前台接待员工的综合素质有助于酒店业迎来“第二春”的发展。

与酒店接待类似，在油漆装饰、建筑石雕、混凝土建筑、健康和社会护理等四个新项目中，对传统产业有更新、更高、更精细的要求，专业技能和技能人才需要“更新迭代”。

然而，并非所有领域都对技能有增量要求。中国数控铣削项目专家组组长鲁宏勋是从技术工人成长起来的专家技能大师。他告诉记者，数控铣削作为传统制造业的基础项目，“不像以前那么苦，那么累”，对工人的技能要求和劳动强度不断降低。随着工艺流程的不断优化，设备越来越先进，手工操作部分越来越少。“我们未来的方向是一方面努力工作，提高职业教育体系的技术能力，另一方面提高技术工人的待遇，增强职业吸引力。”

“技能是不断发展和变化的。世界技能竞赛的竞争方向往往与行业的发展趋势密切相关，在一定程度上引领着行业的人才培养方向。第45届世界技能大赛中国代表团团长、人力资源和社会保障部职业能力建设司司长张立新认为，这是世界大赛的“生命力”，也是我们参加世界大赛的主要目的之一。通过世界技能交流，我们将促进职业教育体系和技能型人才培养与企业需求和世界水平的不断衔接，真正实现技能型人才对产业升级转型的“助推力”。