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火车票购票注意事项
1、建议您使用自己熟悉的购票系统,一定要明确购票的规则和操作方法。
2、网上订票一定要注意网络安全,手机环境或电脑运行环境是否安全,可以提前进行杀毒。
3、一定要在有效期内使用身份证,一张身份证只能在同一天同一次购买一张票,也就是说,如果你需要帮助别人在同一天订票,你需要两个人的身份证。
4、确保支付的钱包中的余额满足扣除的需要。如果扣除成功,但预订失败,不要重复提交订单,直接向客户服务报告情况,必须提供截图,需要先处理身份信息,然后交给他人。
5、付款在规定时间内完成,错过时间需要重新提交。换票和退票需要在开车前2小时办理。退票最低收费2元,一般按票价的5%收取。
6、《铁路旅客票实名制管理办法》第五条规定,购票必须使用有效身份证件。
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