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以我的真诚换取客户的真情
??? 在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=好的服务。事实上，服务有其更深层次的内涵，与实施规章制度密切相关
?? 经过几年与牡丹信用卡持卡人的接触，笔者有以下感受：规章制度是规范客户服务的一种模式，服务是通过有效的具体手段实施规章制度。两者相辅相成，相互依存
??? 在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=好的服务。事实上，服务有其更深层次的内涵，与实施规章制度密切相关
?? 经过几年与牡丹信用卡持卡人的接触，笔者有以下感受：规章制度是规范客户服务的一种模式，服务是通过有效的具体手段实施规章制度。两者相辅相成，相互依存
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