职场礼仪测验题

二、填空题（本大题共5个小题，每空2分，共10分）

1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的眼睛是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是女士优先

3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是耳环

4.公务用车时，上座是:前排右座

5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:包与皮鞋

三、不定项选择题(本大题共6个小题．每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.各种场合握手，一般讲究（AD）

A.上级对下级时，上级先伸手

B.长辈对晚辈时，晚辈先伸手

C.男士对女士时，男士先伸手

D.主人对客人时，主人先伸手

2.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的（D）

A.为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色

B.宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉

C.中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心

D.冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好

3.问候原则有哪几项？（ABCDE）

A.男士主动向女士问候

B.女士主动向男士伸手问候

C.年轻人主动向年长者问候

D.别人主动伸手时，不应拒绝

E.下属主动向上司问候

F.握手时，不要直视对方的眼睛

4.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（BCDF）

A.当面邀约

B.请柬邀约

C.书信邀约

D.传真邀约

E.电话邀约

F.便条邀约

5.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（ABCD）

A.视线向下表现权威感

B.视线向下表现优越感

C.视线水平表示理智

D.视线水平表示客观

6.在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的（ABCD）

A.排队取菜原则B.多次取菜原则

C．避免浪费原则D.避免外带原则

四、判断题(本大题共11小题，共22分)。

1.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。（×）

2.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。（×）

3.在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。（√）

4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。（×）

5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。（√）

6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。（×）

7.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。（√）

8.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。（×）

9.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。（×）

10.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。（√）

11.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。(√)