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2023年职场人士职场交际礼仪
刚进出职场的朋友们,你们都知道一些职场礼仪吗?如果你不知道,让我们看看!以下是2023年职场人士的职场交流礼仪。欢迎参考!
2023年职场人士职场交际礼仪
职场社交礼仪是交际场合不可或缺的,主要包括四个原则来约束交际行为。
真诚尊重原则:真诚表达实事求是的态度,是真诚友好的表现,真诚尊重首先表现为不撒谎、不虚伪、不欺骗、不侮辱人,所谓:“欺骗一次,终身无朋友”。
工作场所表现为对他人的正确理解,相信他人,尊重他人,所谓的无私的世界,真诚的奉献,有丰硕的收获,只有真诚的尊重才能使双方的心,友谊永远持续下去。
平等适度原则:平等在交往中,表现为不要傲慢,不要走自己的路, 不要自以为是, 不要厚此薄彼,不要傲视一切,不要傲慢,不要以貌取人,不要以职业、地位、权力压人。相反,你应该处处平等谦虚。只有这样,你才能结交更多的朋友。
自信和自律的原则:自信是社会场合非常有价值的心理素质。一个有充分信心的人可以在交流中不谦卑、傲慢、慷慨,遇到强者不感到羞愧,遇到困难不气馁,遇到侮辱敢反击,遇到弱者会伸出援助之手。
信用宽容原则:信用是信用原则,在社会场合,特别注意准时、约会、会谈、会议等,不得拖延法院迟到。二是遵守合同,即与人签订的协议、协议和口头承诺,在社会场合,如果不太确定,不要轻易承诺别人,承诺不能做, 反落一个不守信的恶名,从此将永远失信于人。
宽容是一种更高的境界,允许他人有行动和观点的自由,耐心和公平地容忍不同于自己和传统观点的观点。从对方的角度考虑一切是你为朋友而战的最好方法。
职场仪表礼仪常识规范
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方、得体。
② 因公涉外活动,男士穿西装,打领带,女士穿西装。
③ 参加社交活动时,要根据自己的喜好着装,但要力求优雅、美观。
2.仪容规范
① 外观装饰自然端庄,但过于张扬。
② 保持面部清洁,梳理头发。
③ 男职工不留长发,不留长胡子;女职工不烫怪发,化妆自然得体。
④ 态度自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 经常微笑,保持开朗,营造和谐和谐的氛围。
3.仪态规范
① 站立姿势:腰部挺直,禁止弯腰;不要随意扶、拉、靠、靠、躺、踢、跨,双腿不能不停地抖动。
② 坐姿:从容坐着,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿优雅自然);离座稳定,非固定椅必须放回原处。
③ 行走姿势:上身保持正直,双肩放松,眼睛平视。
4.言语规范
① 礼貌用语,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不要说脏话、忌语。
② 热情、真诚、语气平和、手势得当,切忌用手指人和拉扯。
③ 不要随意打断别人的演讲或心不在焉,不要打听别人的隐私,贸然提问。
④ 看着对方交谈,及时点头回答。
⑤ 说话时间长短适中,避免滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合应说普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志称呼同事,以先生、女士称呼病人和客人。
② 遇到同事、病人和客人,见面时先打招呼,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意,不得随意查看同事的文件、资料等。
④ 工作时间不做与工作无关的事。
6.电话规范
① 电话铃响前三次接听,三次以上接听时主动道歉。
② 要有明确的心情,用对方的心态去接电话。
③ 接起电话,清楚地说:“你好,这里是__”。
④ 在接听过程中,语音清晰,语气自然,语速适中,语调平和,避免心不在焉、敷衍。
⑤ 接到错误的电话,礼貌地解释,尽量提供帮助。
⑥ 通话结束后,礼貌地道别,轻轻放电话(注:地位高者或病人主叫者先挂断电话)。
7.介绍规范
① 主动向客户介绍在场人员;优先介绍职位最高者、年龄最大者和女性。
② 先介绍姓名,再加尊称,再准确介绍职务,如王__先生,总经理。
③ 微笑,举止大方,手掌伸直,手掌向上,示意所介绍的人。
8.握手规范
① 老年人向年轻人伸手,高职位向低职位伸手,女人向男人伸手,主人向客人伸手。
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