首页 > 百科 > 礼仪知识 > 职场礼仪 / 正文
1、若熟人找领导且领导在的话,就立即转告,让领导接电话。当需要把电话转给领导时,在传达电话前,要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”,同时,要把从对方得到的消息,简洁、迅速地传给领导,以免对方再重复一次,同时让你的领导有个思想准备。
2、若是领导不愿接的电话,对于需要搪塞的场合,则应灵活应付,恰当地把握讲话的分寸,按领导意图妥善处理;有时需要机智巧妙,避免给领导接通他所不想接的电话,秘书有责任使领导避开浪费时间的、不必要的电话,有责任辨别领导乐于和哪些人通电话,并应通晓如何巧妙地对待他人。如说:“对不起,先生。xx领导刚离开办公室。”或:“我不知何时能找到他。”
3、若领导正忙或已出差无法接电话时,可让对方留话,表示会主动联系。
4、若对方要求找其他人通话时,应马上帮助传达。
5、若对方要找的人不在时,应温和地转告对方,并可主动提出是否需要帮助,是否可找别人讲话以及对方的电话号码等,以便再与其联络,绝不要简单答“他不在”,这样会显得鲁莽而无礼。要是对方有留言,必须确实记住留言内容:
(1)何时何人来的电话?
(2)有何要事?
(3)需要回电话吗?
(4)回电话的对象是谁,如何称呼?
(5)是否再打过来?
(6)对方电话号码等等。记完后要复述一遍,并告其请放心,一定转告,然后把留言条放到留言对象的桌上,以便他回来的时能看到。
- 上一篇:职场礼仪测试卷及答案
- 下一篇:女士职场着装礼仪介绍
猜你喜欢
- 2023-08-24 2023工作职场礼仪常识
- 2023-08-24 职场新人要掌握的职场礼仪
- 2023-08-24 2023年职场人士职场交际礼仪
- 2023-08-24 职场礼仪餐桌礼仪(简介)
- 2023-08-24 应届毕业生职场面试礼仪
- 2023-08-24 职场谈话礼仪注意什么?你好,朋友们知道吗?
- 2023-08-24 职场人士要学习的职场礼仪
- 2023-08-24 商务礼仪接待基本知识
- 2023-08-24 职场礼仪中要注意的细节(是什么)
- 2023-08-24 职场人士要学习什么职场礼仪
- 标签列表
-
- 工作总结 (5825)
- 小学六年级 (5547)
- 小学五年级 (5464)
- 初中初一 (4099)
- 祝福语 (3841)
- 小学四年级 (3710)
- 小学三年级 (3320)
- 名著读后感 (3231)
- 读后感 (3145)
- 高考满分作文 (2757)
- 读书心得范文 (2703)
- 房屋租赁合同 (2493)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 小学一年级 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2258)
- 小学二年级 (2256)
- 年终工作总结 (2205)
- 600字 (2155)
- 读后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)
- 350字 (1982)
- 工作计划 (1946)
- 650字 (1922)
- 工作总结范文 (1896)
- 个人工作总结 (1860)
- 300字 (1832)
- 高中高三 (1788)
- 读后感500字 (1749)
- 商铺租赁合同 (1651)
- 700字 (1640)
- 初中初二 (1634)
- 车辆租赁合同 (1619)
- 设备租赁合同 (1578)
- 清明节 (1505)
- 读后感范文 (1504)
- 250字 (1489)
- 1000字 (1488)