男性购物在消费者行为学中的特点是什么?

男性购物在消费者行为学中的特点是什么？

如今，随着商业的发展，消费者与品牌建立了更深的联系，商业活动开始以消费者为中心，因此消费者的体验和建议非常重要。作为一个很大的消费群体，男性购物在消费者行为中有哪些特点？

男性购物在消费者行为学中的特点

1.男性耐心较低

最基本的行为特征之一是，与女性相比，男性消费者的耐心和容忍度要低得多。当基本功能成为使用的障碍时，男性消费者的耐心将受到极大的考验，包括：

·强制在结账前注册；

·被过多地询问个人信息，超出了他们认为需要的范围；

·在购物网站上出现错误或技术问题；

·不能快速有效地找到相关产品；

2.频繁跳转页面不适用于男性消费者

与女性相比，男性消费者对频繁跳转购物网站网页表现出厌烦。无论这些跳转是搜索系统寻找相关产品展示的工作需求，还是在结账过程中的过程中，男性消费者都想要一个简单的过程，就像他们在其他一些网站上经历过一样。

我们经常看到男性消费者从被消费的冲动和积极状态迅速转变为疑惑和易怒，尤其是在一些关键环节，比如结账。

快速提示

·如果男性在你的目标客户中占很大比例，不要让你的网站和你的竞争对手有太大的不同，以显示你的不同。 ASOS和John Lewis的两个购物网站为我们提供了例子和灵感，好的实现方法可以带动用户在线消费的热情；

·在结账阶段和整个购物过程中，要特别注意向用户索取的信息。这些内容应尽可能与其他购物网站一致，以满足用户的心理期望。

3.对男性(包括女性)消费者来说，缺乏透明的陈述是一个严重的问题

为了建立一个让用户有信心和惯性的消费体系，购物网站最重要的要素之一是提供透明的购物体验，这也适用于男性和女性。

快速提示需要提供透明内容的地点:

·在产品浏览页面上提供清晰的发送成本、预期到达时间和相应的服务条款。在页面上提供一个发送和退货信息的标签页面是一个不错的选择。下图是Simplyhike的页面样式；

·透明邮寄费用，预期到达时间信息，在订单页面上提供页面链接查看更多信息；

·在订单页面上提供支持的支付方式列表；

·在产品页面、订单页面和支付页面上提供明确的退货条款，在支付按钮附近提示也是一个不错的选择；

·下单页面应明确列出订单总价。

4.男性对邮寄费用和退货条款的关注度较低

虽然给出简明的送货和退货信息对消费者来说非常重要，但与女性相比，男性普遍不太关心送货费用。然而，在另一篇文章《2023年说服用户购买产品的九项技术》中，免费发送占据了一席之地。无论是物理订单还是虚拟订单，免费邮寄条款都适用于促进交易。不同的是，如果对快递或第二天的送货服务收费，男性消费者很可能忽略这些信息，不太可能取消订单，除非第二天到达的邮件费用超过订单价格的20%。

快速提示：

·为了让消费者有更好的体验，遵循第三条的建议，为消费者提供透明、详细的邮寄和退货条款；

·如果你的主要客户是男性，根据男性对邮费不敏感的特点，可以尝试提高快递、次日到达和指定日到达的服务费。

男性消费的五个特点

1.更自信，决策快

男人善于控制自己的情绪，在处理问题时能够冷静地权衡各种利弊，从整体情况出发。具有较强的独立性和自尊的特点，直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机的形成是果断和快速的，并可以立即导致购买行为，即使在更复杂的情况下，也可以果断地处理，并迅速做出决定。

2.动机不强，经常被动行事

一般来说，男性客户的购买活动远不如女性频繁，购买动机也不如女性强，更被动。在大多数情况下，购买动机的形成往往是由于外部因素的作用，如家庭指导、同事、朋友委托、工作需要等，动机的主动性和灵活性相对较差。

3.理性多于感情

男性客户在购买活动中的心情变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，情感色彩相对较弱。因此，当动机形成时，稳定性更好，购买行为更有规律。男性客户在购买某些商品时与女性的明显区别在于，决策过程不容易受到情感的控制。

如果购买汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、品牌、使用效果、转售价值和保修期。如果上述条件符合他的要求，他们将做出购买决定。而女性则喜欢从情感出发，对汽车的外观、颜色更加挑剔，从而形成自己对商品的好恶。