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客服专员工作职责3
1.用七鱼/电话软件与客户沟通，回答客户的问题；
2.解决客户在交易过程中的售后问题、不满和投诉；
3.根据公司的相应规则和流程，协调处理客户和商家的疑问；
4.最大限度地保护和维护客户的合法权益，积极核实和解决客户的售后请求
5.以客观公正的态度平衡和处理有争议的售后问题，让买卖双方都能享受到最好的售后服务；
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